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52%?线下新店会给线上带来这么高的流量增量?

2018年01月30日 百胜娱乐平台 ⁄ 共 1185字 ⁄ 字号 暂无评论

导语
实体店未来大有可为?品牌线下新店会为线上带来增量?这些疑问似乎我们现在都能给一个肯定的答案。
新零售汹涌来袭,实体店经历阴霾又重遇晴空,对实体店的呼声再起。我们看新零售的战场上,盒马鲜生、智慧门店、无人店等,都是将重心放在门店这一实体形态。但还有很多人在犹豫困惑,实体店和电商相比,有着不那么便利等劣势,真的实体店的未来一片光明吗?现在数据似乎可以给这个问题一个肯定的回答。
近期,英国英国最大的地产开发商、投资机构British
Land的研究表明,在零售商新店开张的6周内,来自其区位附近邮政区域的线上流量会增加52%。并且,对于规模较小的零售商来说,新店对于线上流量有着更显著的积极影响,增设新店带来的流量增幅达到84%。而且研究表明,这个正向的影响是长期的,并非短期暴涨。


为什么线下店会带来流量增量?

首先,线下店的存在是有自然流量的。基于地理位置形成的辐射区域会自然产生一定的流量。而线上的流量在电商进入方越来越多的情况下越来越难拿到了,关键词基本靠砸,背后的成本投入也是越来越高。
其次,线下实体的存在是品牌强有力的背书。目前线上的发展仍然受到虚拟性的局限,体验感和线下有较大差异,但是在便利性方面确实有较大的优势。线下实体的存在会让消费者和品牌之间建立更为亲切的连接,更重的线下模式也让消费者认为这个品牌是有实力的,值得信赖的,从而在线上购物时,会优先选择有线下实体店的品牌。

怎么做才能更好地带来流量增量?

线上线下联动带来线上增量的一个关键因素是保持一致性。要让消费者在线上线下的体验是一致的,否则同样的商品线上一个价格,线下一个价格,线下背书的作用没发挥到,反而让消费者留下了品牌管理混乱甚至有欺骗嫌疑的观感。当然线上线下的商品、品牌形象也要保持一致性,否则消费者会有山寨之感,增量作用无法凸显。从业务角度来说,一致性要求的就是品牌要开展全渠道运营,线上和线下货品统一、库存共享、会员互通。
第二,线下门店为线上带来引流要依托数字化的力量。消费者是健忘且慵懒的,与其被动等待消费者搜索,更优势的方法是主动去吸引消费者。线下数字化能力的打造十分重要,通过数字陈列、商品二维码、AR/VR等应用让消费者在逛店的时候通过游戏等互动方式加入到品牌的线上体系中去,这样,通过线下实体强化的品牌形象就能在消费者购物的移动终端留存,就有可能促进线上交易。

最后,创意的、场景化的内容也是线下促进线上流量的一种方式。我们一直强调的,线下有线上难以替代的体验感。所以通过体验场景的打造,同时触发线上分享的机制,就能为线上带来引流。像Chanel在线下的限时咖啡店,店内有着穿着咖啡师式样围裙的服务人员,主打的却是唇露、唇膏、指甲油等美妆用品,而红唇造型的棒棒糖、可可小姐唇露贴纸、以及体感装置等衍生品和独特体验能带动分享动机,促使受到线下吸引的消费者能够在线上循环分享。

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